Säännöllinen viestintä auttaa vahvistamaan mielikuvaa yrityksestäsi ja pysymään asiakkaiden mielessä. Jotta markkinointi olisi tuloksellista, pitää asiakkaille kuitenkin tarjota myös relevanttia sisältöä heidän ostopolkunsa oikeassa vaiheessa.

Markkinointiautomaatio on työkalu, jonka avulla yrityksen markkinointi voidaan nostaa uudelle tasolle. Nykytekniikan avulla on mahdollista oppia tuntemaan asiakkaat ja heidän kiinnostuksenkohteensa, kohdentaa mainontaa oikealle yleisölle oikealla hetkellä sekä automatisoida myynnin ja markkinoinnin rutiineja. Markkinoinnin tehostaminen automaation keinoin on tänä päivänä mahdollista kaikille yrityksille koosta tai toimialasta riippumatta.

Asiakasdata kohdennuksen moottorina

Markkinoinnin automaatiojärjestelmä kerää dataa sivustollasi vierailevien asiakkaiden käyttäytymisestä ja kiinnostuksen kohteista henkilötasolla. Tämän datan avulla pystyt kohdentamaan asiakkaille personoitua viestintää heitä kiinnostavista tuotteista ja palveluista. Verkkovierailijoiden aktiivisuuden perusteella erotat kuumat liidit satunnaisista vierailijoista.

Automatisoidut viestit lähetetään matkaan verkkovierailuista kertyvän datan perusteella. Voit esimerkiksi luoda oman ketjun uusille tai viimeiset puoli vuotta passiivisena olleille asiakkaille. Sisällöllisesti viestiketjujen rakentaminen kannattaa aloittaa yrityksesi olennaisimmista tuotteista ja panostaa laskeutumissivuihin.

Eri tarkoituksiin suunniteltuja automaatioketjuja voi ottaa käyttöön yksi kerrallaan ja rakentaa niistä hiljalleen laajempaa kokonaisuutta. Kun osa markkinointityön rutiineista on automatisoitu, aikaa jää muiden tehtävien hoitamiseen.

Pyri viestintäkanavien ja -sisältöjen monipuolisuuteen

Sähköposti on edelleen oiva tapa markkinoida, mutta sitä kannattaa täydentää muilla kanavilla. Kotimaisen Spotmore-järjestelmän avulla tavoitat kontaktisi monikanavaisesti:  voit kohdentaa heille sähköpostin lisäksi myös bannerimainontaa ja painettua suoramainontaa.

Myös sisältöpuolella vaihtelevuuteen kannattaa kiinnittää huomiota. Voit lähettää asiakkaillesi esimerkiksi kampanjatarjouksia, kouluttavia artikkeleita, tietoa tapahtumistasi tai tehdä lisämyyntiä. Sisällön vaihtelun lisäksi olennaista on tuottaa sellaista sisältöä, joka on asiakkaille relevanttia ja kiinnostavaa. Laadukasta sisältöä tavoitellessa kannattaa avuksi ottaa julkaisusuunnitelma.