Myyminen ei ole helppoa. Ketä kannattaa kontaktoida ja missä järjestyksessä? Otanko puhelinluettelon käteen ja soitan kaikki läpi? Kun langan päässä puheluun vastataan, miten saan kiinnostuksen heräämään, jotta pääsisin kertomaan perusteellisemmin tuotteestani/palvelustani?

Myynnin lähtötilanne on monessa yrityksessä seuraavanlainen:

  • Yrityksellä on liian vähän resursseja myynnissä
  • Myyjien myyntiprosessia ei ole systematisoitu tai priorisoitu
  • Myynti joutuu kontaktoimaan kylmiä liidejä, jolloin keskustelun avaukset ovat vaikeampia

Markkinoinnin automaatio ratkoo juuri näitä ongelmia. Sen päätehtävät myynnin näkökulmasta ovat:

  • Taustoittaa potentiaalisia asiakkaita tarjotuista tuotteista/palveluista.
  • Seurata, miten potentiaaliset asiakkaat reagoivat viestintään ja toimivat verkkosivuillasi ja luokitella liidejä tämän pohjalta.
  • Suodattaa myynnille kiinnostuneimmista liideistä myyntivalmiita liidejä.

Markkinoinnin automaation avulla myynti voi priorisoida ajankäyttöään ja parantaa tuloksiaan olemalla oikeaan aikaan yhteydessä valmiiksi taustoitettuihin ja kiinnostuneisiin asiakkaisiin. Parhaassa tapauksessa myyjä voi automaatiojärjestelmällä kirjata myös kaupantekoon liittyvät muistiinpanot ja muistukset kullekin liidille ja nähdä suoraan töihin tullessaan, ketä tänään pitää kontaktoida ja mistä aiheesta.