Facebook-tykkääjien määrän kasvattaminen oli monille yrityksille pitkään tärkein sosiaalisen median tavoite ja onnistumisen mittari. Viime vuosina määrän sijaan tärkeämmäksi tekijäksi on noussut tykkääjien laatu.

Facebook-seinämme täyttyvät erilaisesta sisällöstä – ystäviemme ja tuttujemme päivityksistä, mainoksista, videoista ja päivityksistä, joista ystävämme tykkäävät. Facebook on muuttunut sisällöllisesti viimeisten vuosien aikana paljon, ja yritykset kilpailevat käyttäjien huomiosta. Aikaisemmin yrityksen onnistumista Facebookissa mitattiin monesti tykkääjien määrässä. Onko määrällä enää väliä?

Tykkääjien määrän kasvattaminen ei ole yhtä helppoa kuin ennen

Facebook rajoitti joitakin vuosia sitten yritysten mainostamismahdollisuuksia Facebookissa siten, että ”tykkää meistä ja osallistut arvontaan” -tyyppiset kilpailut ovat Facebookin sääntöjen vastaisia. Ketään ei siis voi vaatia tykkäämään yrityksen sivusta vastineeksi kilpailuun osallistumisesta. Tämä sääntömuutos on toisaalta johtanut tykkääjien laadun paranemiseen, kun ihmiset tykkäävät yrityksen sivusta aidoista, sisältöön liittyvistä syistä, eivät yksittäisen palkinnon toivossa. Se on kuitenkin johtanut myös siihen, että tykkääjien haaliminen on entistä haastavampaa.

Joitakin vuosia sitten uutisoitiin siitä, että yrityksillä on mahdollisuus haalia tykkääjiä sivuilleen ostamalla niitä oikeilta ihmisiltä – muun muassa Kiinasta, Intiasta, Vietnamista ja Venäjältä. Tämä kyseenalainen some-markkinointitapa kuihtui kuitenkin nopeasti eikä tykkääjien kerääminen ollut enää samalla tavalla itseisarvo. Aitous, maine, oikean kohderyhmän tavoittaminen ja sisältö ajoivat keinotekoisten keräystoimenpiteiden ohi.

Tykkääjien määrä kasvattaa julkaisujen kattavuutta

Facebook rajoittaa yrityksen ilmaisten/sponsoroimattomien julkaisujen näkyvyyttä tykkääjiensä FB-seinillä. Yrityksen Facebook-sivun tykkääjistä ainoastaan murto-osa näkee yrityksen päivityksen. Mitä enemmän ihmiset tykkäävät, jakavat ja kommentoivat eli sitoutuvat päivitykseen, sitä korkeampi on julkaisun kattavuus eli tavoitettujen ihmisten määrä. Kattavuuden näkökulmasta Facebook-tykkääjien määrällä on siis suuri merkitys. Vielä suurempi merkitys on kuitenkin tarjotulla sisällöllä, jotta se aktivoisi ihmisiä. Toisaalta tykkäys on viesti siitä, että henkilö haluaa saada yrityksen sisältöä omalle Facebook-seinälleen. Kirjoitin ilmaisesta ja maksetusta Facebook-näkyvyydestä jo aiemmin blogissamme.

Kohdennetumpaa mainontaa

Facebookissa on mahdollista kohdistaa mainontaa muun muassa yrityksen Facebook-sivuista tykkääville sekä heidän kavereilleen. Tämä on ehdottomasti kohdennetuinta mahdollista Facebook-mainontaa, sillä tykkääjät ovat jo osoittaneet kiinnostuksensa yrityksen tuotteita tai palveluita kohtaan. Myös kohdistetun mainonnan näkökulmasta tykkääjien määrällä on siis väliä.

Sisältö on edelleen kuningas

Loppujen lopuksi kyse ei ole yksin tykkääjien määrästä tai laadusta, vaan laadukkaiden tykkääjien eli liidien määrästä. Se, millainen määrä laadukkaita liidejä voidaan kokea onnistumiseksi, riippuu toimialasta. B2B-sektorilla toimiva niche-yritys on tässä suhteessa täysin eri asia, kuin kansainvälinen kuluttajamarkkinoilla toimiva yritys.

Laadukkaiden tykkääjien määrän kasvattaminen ja niiden säilyttäminen onnistuu kuitenkin toimialasta riippumatta parhaiten tarjoamalla heille säännöllistä, koukuttavaa ja kohderyhmää puhuttelevaa sisältöä. Millaista sisältöä yrityksen tulisi asiakkailleen tuottaa? -blogitekstissä pureudutaan tähän tarkemmin.

Tarjoamme Kanavassa sosiaalisen median kanavien ylläpitoa aina julkaisusuunnitelman teosta valokuvaukseen, sisällöntuotantoon, päivittäisten julkaisujen tekoon ja raportointiin saakka.