Yksi sosiaalisen median uusimpia tulokkaita on Periscope, joka on Twitterin omistama ilmainen suoratoistopalvelu. Periscopen avulla käyttäjät ympäri maailman voivat jakaa eli ”streamata” livevideoita muille käyttäjille tai vaihtoehtoisesti seurata muiden lähetyksiä reaaliajassa.

Periscope-sovellus toimii mobiililaitteilla, mutta live-lähetyksiä on mahdollista seurata myös tietokoneen selaimessa. Mobiililaitteiden kautta käyttäjät voivat myös kommentoida lähetystä ja jakaa suosiota videoille ja niiden tekijöille virtuaalisten sydämien avulla.

Palvelu muistuttaa teleporttaamista – napin painalluksella käyttäjän on mahdollista siirtyä hetkessä toiseen paikkaan, toisen ihmisen elämään reaaliajassa yhdessä hänen kanssaan.

Snapchatin tavoin Periscopeen tallennetut videot katoavat palvelusta 24 tunnin kuluttua. Siksi parhaimmat lähetykset kannattaa tallentaa puhelimesta katsottavaksi myös myöhemmin. Lähetykset voivat olla julkisia tai ne voi rajata haluamalleen ryhmälle. Käyttäjän Twitter-tilille tulee hänen näin halutessaan tieto Periscope-lähetyksestä sen alkaessa. Lähetys katkeaa, jos ”streamaaja” saa puhelun kesken lähetyksen, joten on hyvä varmistaa etukäteen, että puheluita ei tule.

Miten yritys voi hyödyntää Periscopea?

Periscope on reaaliaikaisuutensa vuoksi erinomainen asiakaspalvelukanava. Koska kyseessä on live-lähetys, on yrityksen mahdollista vastata katselijoiden kysymyksiin ja kommentteihin reaaliaikaisesti, toisaalta voi kysyä asioita myös yleisöltä. Järjestä esimerkiksi kyselytunti, jonka aikana katsojat saavat kysyä mieltä askarruttavia asioita tuotteestasi tai palvelustasi!

Yritykset voivat hyödyntää Periscopea myös tapahtumaviestinnässä. Järjestimme Kanavassa viime syksynä Markkinointiklinikka-tapahtuman, jonka asiantuntijapuheenvuorot streamattiin Periscopen kautta myös niiden nähtäväksi, jotka eivät päässeet paikan päälle, mutta olivat kiinnostuneita tapahtumasta. Asiantuntijayritykset voivat järjestää myös webinaari-tyylisiä tietoiskuja, koulutuksia tai luentoja, joihin osallistutaan vain Periscopen kautta. Koska lähetykset voidaan rajata valitulle ryhmälle, on palvelua mahdollista käyttää myös yrityksen sisäisessä viestinnässä.

Periscope toimii Snapchatin tavoin erinomaisena tarinankerronnan kanavana ja väylänä kulissien taakse yritysten takahuoneisiin. Palvelun kautta voidaan myös esitellä uutuustuotteita ja tehdä teasereita tulevista tuotteista. Parasta on, kun tuote tai palvelu esitellään niiden todellisessa käyttöympäristössä. Matka- ja elämyspalveluita tuottava yritys voi esitellä palveluitaan kajakin kyydistä, vaellusmatkalta, Alpeilta, rannalta, hotellihuoneesta. Kauneudenhoitopalveluita tarjoava yritys voi esitellä palveluitaan niiden teon aikana, liikuntavälineitä myyvä yritys voi kuvata tuotteitaan lenkkipolulta, pyöräretkeltä, jääkiekkokaukalosta tai kuntosalilta.

Muista ennakko- ja jälkimarkkinointi

Periscope-lähetykset, kuten muukin yrityksen toiminta, vaatii markkinointia. Kerro tulevasta lähetyksestä verkkosivuillasi, some-kanavissasi ja uutiskirjeissäsi. Koska video säilyy palvelussa 24 tuntia, on jälkimarkkinointi myös mahdollista. Jos tallennat lähetyksesi, voit jakaa sen yrityksesi muissa kanavissa myös tämän jälkeen.

Miksi yritykseni lähtisi Periscopeen mukaan?

Se on maksuton, reaaliaikainen ja mahdollistaa vuorovaikutuksen yleisön kanssa. Video, etenkin reaaliaikainen sellainen, on tämän hetken somehitti – kysy vaikka Anssi Kelalta, joka on noussut somesensaatioksi järjestämällä Facebookin live-lähetyksiä omalta treenikämpältään ja onnistunut tavoittamaan tuhansia katselijoita kerrallaan.

Avainkysymys on kuitenkin oikeastaan se, mistä some-kanavista yritys tavoittaa kohderyhmänsä. Yrityksen ei ole tarkoituksenmukaista lähteä jokaiseen uuteen somevillitykseen mukaan – ainoastaan niihin, jotka tukevat yrityksen tavoitteita, tavoittavat kohderyhmän ja joihin on mahdollista budjetoida riittävästi aika- ja henkilöresursseja.