Somekanavat ovat mainioita väyliä yksityishenkilöille ja yrityksille kommunikoida, markkinoida ja jakaa sisältöä. Somekanavien paljoudesta voi kuitenkin joskus olla päänvaivaa markkinoijalle, sillä on tärkeää tietää juuri mihin alustalle julkaista, jotta toivottu kohdeyleisö tavoitetaan tehokkaimmin. Suomessa käytetyimpiä kanavia ovat Facebook, Instagram ja YouTube. Miten suomalaiset käyttävät näitä kanavia ja mistä tietää, missä julkaista?
Facebookia käyttää Suomessa n. 2,9 miljoonaa ihmistä. Harto Pönkän Sosiaalisen median katsauksen (04/2019) mukaan käyttäjien määrä on kuluneen puolen vuoden aikana laskenut 2–3 %. 18–35-vuotiaiden käyttäjien määrä on laskussa, kun taas vanhemmat ikäryhmät (45+) rantautuvat enenevissä määrin Facebookin satamaan. Vaikka nuoria käyttäjiä on vielä runsaasti, näyttää siltä, että he ovat siirtymässä muihin sosiaalisen median kanaviin.
Jos siis haluat tavoittaa kampanjallasi pop-sensaatiota fanittavaa nuorisoa, kannattaa miettiä, onko Facebook tälle enää paras alusta. Mikäli markkinoit vanhemman ikäryhmän suosiossa olevia tuotteita ja palveluita, kuten kylpylälomia, puutarhatuotteita tai kesäteatterilippuja, on Facebook oiva alusta kampanjallesi. Brändistä riippumatta näkyvyyttä on helppoa ja tehokasta lisätä järjestämällä Facebook-kilpailu.
Instagram on tällä hetkellä yksi maailman johtavista somekanavista. Myös Suomessa kuvapalvelussa on arviolta 2 miljoonaa käyttäjää. Instagram on suosittu etenkin alle 35-vuotiaiden ihmisten keskuudessa, ja edellisen puolen vuoden aikana palvelun käyttö Suomessa on kasvanut n. 5 % (Pönkä, 2019).
Niin Explore-ominaisuutensa, joka näyttää käyttäjälle kohdennetusti suositeltua sisältöä, kuin sponsoroitujen julkaisuiden ja tarinoiden ansiosta Instagram on loistava keino tavoittaa laajaa yleisöä ja lisätä merkkitietoisuutta. Myös vaikuttajamarkkinointi on tehokas työkalu esittäytyä potentiaalisille asiakkaille ja kartuttaa brändin seuraajakuntaa ja merkkitietoisuutta. Verkkokauppaominaisuutensa ansiosta Instagram on myös mainio väylä esitellä ja myydä tuotteita.
Lifestyle-profiilit ovat Instagramin kuuminta sisältöä. Luomalla mielenkiintoista ja visuaalisesti miellyttävää sisältöä saat parhaiten kaiken irti palvelusta. Tarinoiden avulla saat tehtyä brändistäsi inhimillisen ja tuotua sen lähelle kuluttajia.
YOUTUBE
Videon katseluun tarkoitetuista somealustoista ylivoimainen valtias on YouTube. Arviolta 2,8 miljoonaa suomalaista käyttää YouTubea, ja jopa n. 86 prosenttia 25–34-vuotiaista käyttää sitä videosisällön toistamiseen ja jakamiseen (Pönkä, 2019). Kaupalliset yhteistyöt ovat YouTubessa valloillaan, ja niihin suhtaudutaan huomattavasti positiivisemmin kuin esimerkiksi Instagramissa.
YouTube on toimiva alusta vaikkapa brändisi esittelyyn tai liikenteen tuomiseen nettisivuillesi videomainonnan avulla.
WhatsApp on Suomen käytetyin pikaviesti- ja somepalvelu (Pönkä, 2019). Yli 2,8 miljoonaa suomalaista käyttää sovellusta. Pikaviestipalveluihin sitoudutaan tiukasti: miltei kaikki viestit avataan ja niihin reagoidaan – yleensä välittömästi.
Yrityksille WhatsApp tarjoaa mahdollisuuksia markkinoinnin ja etenkin asiakaspalvelun saralla. Pikaviestipalvelut koetaan vaivattomana, matalan kynnyksen keinona ottaa yhteyttä brändiin ja kommunikoida sen kanssa. Kuluttajat suosivat yrityksiä, joihin voivat olla suoraan yhteydessä.
Ilmaisen WhatsApp Business -sovelluksen avulla yritykset voivat luoda yritystilin, jonka välityksellä kommunikoida asiakkaiden kanssa. Sovelluksen ominaisuuksiin kuuluvat pikareaktiot, automaattiset vastaukset ja yhteystietojen organisointityökalut.
MUUT KANAVAT SUOMESSA
Twitter, Snapchat, LinkedIn ja Pinterest ovat hieman vähemmässä suosiossa – Suomessa niillä on noin puolesta miljoonasta miljoonaan käyttäjää. Twitterin merkitys vaikuttavana somealustana on Pönkän mukaan kasvussa. Muut sosiaalisen median kanavat jäävät Suomessa puolen miljoonan käyttäjän rajapyykin alle. Pienemmät sovellukset, kuten nuorison suosimat Snapchat sekä mobiiliviestintäsovellus Jodel, ovat potentiaalisia mainospaikkoja.
Snapchat on potentiaalinen mainosalusta n. 190 miljoonalla aktiivisella käyttäjällään. Se tarjoaa luovia ja mielenkiintoisia markkinointikeinoja. Snapchatissa ei myöskään ole vielä kovaa kilpailua toisin kuin Facebookissa, Instagramissa ja YouTubessa. Alustalla voi markkinoida mm. lähettämällä suoria snappeja, eli pikaviestejä, tai luomalla yritykselle persoonallisia geotageja tai tarroja. Snapchatin käyttö on vahvasti keskittynyt nuoreen ikäryhmään, joten jos mainostat eläkesäästötilejä, kannattaa harkita, onko se sinulle sopiva alusta.
Paikallisuuteen perustuvassa Jodelissa mainonta on mahdollista joko kuvana tai videona toteutettuina bannerimainoksina tai boosted post -julkaisuna, joka esiintyy tekstinä, kuvana tai videona viestisyötteessä. Mainoksiin käyttäjät voivat normaalien viestien tapaan kommentoida tai antaa ääniä. Mainostaja voi näin myös itse osallistua ja vaikuttaa siihen, millainen keskusteluilmapiiristä muodostuu.
Jodelissa mainostaminen on melko uusi ilmiö, mutta palvelu toimii potentiaalisena jalustana markkinoijille.
MITEN ULKOMAILLA?
Maailmalla jylläävät kärjessä pitkälti samat kanavat kuin Suomessakin. Facebook on yhä maailman käytetyin somekanava yli 2 miljardilla aktiivisella käyttäjällään. YouTube, Instagram ja Snapchat seuraavat perässä ja ovat kaikki jatkuvassa kasvussa. Vanhemman sukupolven suosiossa ovat erityisesti Facebook ja kasvavissa määrin myös Instagram. YouTube ja Snapchat toimivat parhaiten nuoremmalle ikäluokalle.
Suomessa hieman vieraampia mutta etenkin Yhdysvalloissa kovassa nosteessa olevia somekanavia ovat mm. videosovellus TikTok ja live-podcast-alusta Caffeine. Erityisesti nuoren ikäluokan suosiossa olevat sovellukset tarjoavat mielenkiintoisia markkinointimahdollisuuksia yrityksille ja keinoja tuoda brändiä lähemmäs kuluttajaa. Luomalla palveluun yritystilin ja tuottamalla kekseliästä sisältöä saa kasvatettua brändinäkyvyyttä ja -tietoisuutta. Näitä kannattaa pitää silmällä!
Lue Harto Pönkän Sosiaalisen median katsaus 04/2019 kokonaisuudessaan täältä.