Sisältömarkkinointi – mitä sen jalkauttaminen yrityksessä käytännössä tarkoittaa? Homma lähtee sisältöstrategian luomisesta. Hassua kyllä, suuri osa suomalaisista yrityksistä tekee jonkinasteista sisältömarkkinointia, mutta vain harva on tehnyt sen toteuttamisesta kirjallisen suunnitelman.
Sisältöstrategia luo yritykselle suuntaviivat, joiden mukaan sisältöä tuotetaan. Se tekee sisältömarkkinoinnista johdonmukaista ja tavoitelähtöistä markkinointia. Samalla se mahdollistaa sisältömarkkinoinnin vastuunjaon useammalle henkilölle, kun ohjeet sen toteuttamiseen ovat kaikkien saatavilla. Mitä asioita sisältöstrategiassa sitten tulee ottaa huomioon?
Sisältöstrategian 7 steppiä
1. Kenelle, mitä, missä?
Koska sisältömarkkinointi pyrkii tuottamaan asiakkaalle relevanttia sisältöä, on yrityksen ensin pohdittava, kuka asiakkaani on, mistä hän on kiinnostunut ja mistä kanavista hänet löytää.
2. Sisältömarkkinoinnin tavoitteet kuntoon!
Sisältömarkkinoinnille voidaan asettaa useita tavoitteita. Tavoite voi olla esimerkiksi mielikuvien luominen ja brändin rakentaminen, nykyisten asiakkaiden sitouttaminen, uusien liidien luominen tai myynnin kasvattaminen. Ilman tavoitteita sisältömarkkinointi jää pintapuoliseksi kirjoitteluksi.
Muista, että tavoitteen asettamisessa on tärkeää suhteuttaa se käytössä oleviin resursseihin. Jos tavoite on myynnin kasvattaminen ja aikaa sisältömarkkinoinnille resurssoitu puoli tuntia viikossa, ei tuloksilta kannata odottaa liikoja.
3. Millaista sisältöä julkaisemme?
Määritä sisältötyypit, jotka toimivat ohjenuorana siihen, millaista sisältöä yritys julkaisee. Sisältötyypit vaihtelevat tavoitteiden, toimialan ja asiakkaiden kiinnostuksen kohteiden mukaan, mutta niitä voivat olla esimerkiksi viihteellinen, tiedottava, myynnillinen, palveleva tai kouluttava sisältö.
4. Määritä resurssit ja toimenpiteet
Kuinka paljon henkilö- ja aikaresursseja yritys on valmis sitouttamaan sisältömarkkinointiin? Sisältömarkkinoinnille on hyvä nimetä vastuuhenkilö, jotta projekti ei jää leijumaan ilmaan.
Yrityksen on lisäksi tehtävä päätös käytännön toimenpiteistä kuten esimerkiksi siitä, kuinka usein yritys pyrkii sisältöä jakamaan, kuinka nopeasti se vastaa palautteisiin ja kommentteihin, kenen nimissä vastaukset tehdään ja mikä tieto on julkista.
5. Julkaisusuunnitelma vie strategian konkretian tasolle
Julkaisusuunnitelma on yrityksen oma työkalu, joka helpottaa sisältömarkkinoinnin tekoa ja aikatauluttamista. Julkaisusuunnitelmaan voidaan kirjata esimerkiksi julkaisupäivä, julkaisun sisältö, julkaisukanava sekä julkaisun tekijä, ja se voidaan tehdä useiksi viikoiksi etukäteen. Suunnitelmallisuudesta huolimatta sisältömarkkinoinnissa on kuitenkin huomioitava myös ajankohtaisuus ja kyky toimia spontaanisti.
6. Sisältömarkkinoinnin työkalut ja seuranta
Sisältömarkkinointi mahdollistaa erilaisten työkalujen ja seurannan käytön. Esimerkiksi markkinoinnin automaatio automatisoi yrityksen viestintää ja tarjoaa työkalun hyvin laaditun sisällön välittämiseen oikealle vastaanottajalle. Google Analytics ja erilaiset sosiaalisen median työkalut helpottavat sisältömarkkinoinnin tekemistä, optimointia ja seurantaa.
7. Viimeistele valitsemalla oikeat mittarit
Sisältömarkkinoinnin etu on sen mitattavuus. Valitse mittarit, jotka parhaiten mittaavat asetettujen tavoitteiden onnistumista.
Miksi sisältömarkkinointi tuo asiakkaita ja kauppaa?
Miksi blogien, some-päivitysten tai erilaisten verkkosivusisältöjen kirjoittamista (eli sisältö-, tai suomeksi sanottuna, inbound-markkinointia) pidetään markkinoinnissa niin tärkeänä?
- Aalto-yliopiston mukaan B2B-kontekstissayli 90 % ostopoluista alkaa verkosta.
- Marketing Clinicin julkaiseman tutkimuksen mukaan ostopolun ensimmäisen 2/3 aikana ostajat eivät halua olla yhteydessä myyjään.
- Asiakas on usein tehnyt päätöksen jo ennen kuin hän kohtaa myynnin.
Sisältömarkkinointi on siis tärkeää, koska sen avulla:
- asiakkaasi löytävät sinut. Huolehdi siis että myös hakukoneet löytävät sisältösi.
- pystyt vastaamaan heitä askarruttaviin kysymyksiin asiakkaasi tiedonhakuvaiheessa.
- tavoitat asiakkaasi sieltä missä hekin liikkuvat.
- voit kuljettaa asiakastasi kohti ostovalmiutta erilaisella, ostopolun kuhunkin vaiheeseen sopivalla sisällöllä eteenpäin.
Anna sisällön koukuttaa
Mielenkiintoinen ja laadukas sisältö yrityksestäsi, tuotteestasi tai palvelustasi rakentaa tarinaa, jota ei välttämättä synny esimerkiksi verkkokauppaasi selattaessa. Luo rohkeasti asiakkaille mielikuvia ja anna laadukkaan sisällön koukuttaa!
Tiedä kenelle luot sisältöä
Lähtökohta kiinnostavalle ja tunteita herättävälle sisällölle on kohderyhmän tunteminen. Ennen varsinaista sisällön luomista onkin ensiarvoisen tärkeää tehdä kohderyhmäanalyysi – minkälainen on tavoiteltava asiakasprofiili ja minkälainen sisältö heitä koukuttaa. Samalla on hyvä myös tehdä kilpailija-analyysi: miten ja mitä lähimmät kilpailijat tekevät ja miten voimme erottua positiivisesti.
Älä selittele
Sisältömarkkinointi koostuu hyvin usein visuaalisesta sisällöstä ja tekstistä. Yleisimmin visuaalisen sisällön, eli kuvan tai videon, roolina on herättää katselijan kiinnostus. Jos katsojan huomio saadaan kiinnitettyä, hän hyvin suurella todennäköisyydellä lukee myös ohessa olevan tekstin. Tekstin ei aina tarvitse selittää täydellisesti, mitä visuaalisessa sisällössä on; muista jättää myös katsojalle tilaa tunteille ja mielikuvitukselle.
Uskalla olla erilainen
Uskalla, erotu, ansaitse. Uskalla tehdä asiat eri tavalla kuin kilpailijat. Erottumalla kilpailijoista ansaitset varmasti enemmän huomiota. Kokeile erilaisia lähestymisiä samanlaiseen sisältöön ja analysoi saamiasi tuloksia. Kokeilemalla opit, minkälainen sisältö puree parhaiten sinun kohderyhmääsi.
Pysy ajassa
Sisältömarkkinointi elää ajassa. Esimerkiksi sosiaaliseen mediaan luodun videon elinkaari ei ole pitkä. Tarjoa tuoretta sisältöä seuraajillesi luomalla sitä jatkuvasti. Ajankohtainen sisältö saa paljon huomiota ja siihen sitoudutaan voimakkaasti!