Vaikka yhden median hyödyntäminen markkinoinnissa voi olla helpompi hallita, se ei ole yleensä paras vaihtoehto pitkällä aikavälillä. Monikanavainen markkinointi tarjoaa paremmat mahdollisuudet tavoittaa laajemman yleisön, luoda vahvemman brändin ja reagoida muuttuviin tilanteisiin. Lisäksi useamman median hyödyntäminen pienentää riskiä, että yksi media kuluisi valitulle kohderyhmälle liikaa käytettynä puhki.
Monikanavainen markkinointi on kuin kuuntelisi pelkän akustisen kitaran sijaan usean soittimen musisointia: ne täydentävät toisiaan ja vahvistavat sanomaa. Kun brändisi näkyy useissa eri kanavissa, se lisää merkittävästi mahdollisuuksia jäädä asiakkaan mieleen.
Monikanavaisella markkinoinnilla tavoitat asiakkaan eri ostopolun vaiheissa
Asiakas voi olla eri vaiheessa ostopolkua eri kanavissa. Monikanavainen markkinointi mahdollistaa sen, että voit tarjota relevanttia sisältöä asiakkaalle riippumatta siitä, missä vaiheessa hän on.
Vaikka kanavat vaihtuvat, viestin ydin pysyy samana. Tämä luo vahvan ja johdonmukaisen brändikuvan, joka muistetaan.
Toisto vahvistaa muistijälkeä
Mitä useammin asiakas näkee brändisi, sitä todennäköisemmin se jää mieleen. Eri kanavat tarjoavat erilaisia kosketuspintoja, jolloin viesti tavoittaa asiakkaan eri tilanteissa ja vahvistaa muistijälkeä.
Esimerkkejä B2B-markkinoinnin kanavista:
- Sosiaalinen media mm. LinkedIn, Facebook, Instagram
- Sähköpostimarkkinointi ja uutiskirjeet
- Sisältömarkkinointi mm. blogit, oppaat, webinaarit
- Hakukoneoptimointi (SEO): Orgaaninen näkyvyys hakukoneissa
- Maksullinen mainonta mm. GoogleAds, Youtube, LinkedIn, alan lehdet
- Messut ja tapahtumat
- Suora myynti: Puhelut, henkilökohtaiset tapaamiset
Monikanavainen markkinointi on olennainen osa modernia myyntiä. Se mahdollistaa laajemman tavoittavuuden ja vahvemman asiakassuhteen rakentamisen. Kun eri kanavat yhdistetään saumattomasti, ne luovat yhtenäisen asiakaskokemuksen ja tukevat myyntiprosessia tehokkaasti.
