Liikkuva kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa, myös uutiskirjemarkkinoinnissa. Siltikin vielä vuonna 2022 on videon käyttäminen uutiskirjeissä reilussa vähemmistössä. Lukuisat eri sähköpostiohjelmat ja käyttöliittymät menevät sen verran ristiin että videot toimivat harvakseltaan uutiskirjeissä siten miten toivoisi. Niiden hyöty on kuitenkin erittäin suuri ja laadukkaalla sekä mieleenpainuvalla videolla uutiskirjeen sisällöllinen arvo kasvaa erittäin suureksi.
Videon käyttömahdollisuudet ja rajoitteet uutiskirjeissä
Video on visuaalinen, helposti lähestyttävä ja kuluttajien suosima formaatti, minkä tähden moni on halukas hyödyntämään sitä myös osana sähköpostimarkkinointia. Videosisältö auttaa uutiskirjettä erottumaan markkinointiviestien tulvasta, ja lisää vastaanottajan kiinnostusta viestiä kohtaan. Pelkästään sana ”video” saattaa nostaa uutiskirjeen avausprosenttia merkittävästi (lähde: https://backlinko.com/video-marketing-stats).
Videon käyttö sähköpostimarkkinoinnissa vaatii kuitenkin harkintaa. Luonnollisesti käytettyjen videoiden tulisi palvella vastaanottajien tarpeita ja brändin yleistä viestiä, ja lisäksi niiden tulisi olla hyvälaatuisia. Valitettavasti sähköpostiohjelmistot asettavat vielä teknisiä haasteita videon käytölle.
Videon upottaminen uutiskirjeeseen
Videon voi teoriassa upottaa suoraan uutiskirjeeseen, jolloin videon voi katsoa viestistä ilman, että lukijan tarvitsee poistua ulkopuoliseen palveluun tai osoitteeseen. Valitettavasti tässä metodissa on vielä merkittäviä rajoitteita ja sudenkuoppia.
Sähköpostiohjelmien videotuki on vielä tänäkin päivänä kehno. Parhaiten videota tukevat Applen sähköpostilaatikot ja Samsung Mail. Valitettavasti tämä kattaa vain osan vastaanottajakunnasta. Esimerkiksi Gmail, Yahoo ja suurin osa Microsoftin palveluista ei pyöritä videota suoraan sähköpostissa. Tämän vuoksi videon taustalle on tärkeää asettaa esikatselukuva, jossa on edustava ruudunkaappaus videon sisällöstä ja play-painike, ja siihen linkki videotiedostoon, jotta kaikki vastaanottajat pääsevät jotain kautta käsiksi videoon.
Upotettava video pitää säilöä lähettäjän omalle verkkopalvelimelle, eikä sitä pysty hakemaan suoraan esimerkiksi Youtubesta tai Vimeosta. Toisinaan on riskinä, että sähköpostipalvelut merkitsevät ulkopuolisilta servereiltä sisältöä hakevat uutiskirjeet roskapostiksi. Videon tulisi myös olla mahdollisimman kevyt inhimillisten latausaikojen takaamiseksi. Tämän takia kovin pitkän, tai monen megatavun painoisen videon upottaminen ei ole suositeltavaa.
Videolinkin sisällyttäminen uutiskirjeeseen
Upotusta turvallisempi ja käytännöllisempi tapa on lisätä uutiskirjeeseen videolinkki. Tämä tarkoittaa, että kirjeeseen lisätään kuva videosta, jota klikkaamalla vastaanottaja siirtyy ulkopuoliseen videopalveluun katsomaan videota. Vaikka tämä metodi vie vastaanottajan pois uutiskirjeestä, sen etuna on lähes varma toimivuus eri sähköpostialustoilla. Tärkeintä on kuitenkin lopulta se, että vastaanottaja päätyy videosisällön ääreen ilman teknisiä ongelmia.
Hyödynnä videota, mutta harkiten
Videon hyödyt on hyvä valjastaa myös sähköpostimarkkinoinnin käyttöön. Kuluttajat katsovat mielellään videoita tekstien lukemisen sijaan, ja videon avulla on helppo luoda lähestyttävä ja sitouttava kuva brändistä. Sähköpostisovellusten tekniset rajoitteet luovat kuitenkin haasteensa liikkuvan kuvan käytölle. Onkin siis hyvä miettiä omaan uutiskirjeviestintään parhaiten soveltuva tapa videon ja animaation sisällyttämiseen ja käyttää sitä hyväkseen.